FOIRE AUX QUESTIONS

VÉLOS ET ACCESSOIRES

C’est quoi un vélo électrique ?

Un vélo électrique, également appelé vélo à assistance électrique (VAE), est pratique, silencieux, écologique et avec une assistance au pédalage.
L’assistance électrique dépend de la vitesse de rotation des pédales et de la vitesse du vélo. Vous n’avez donc qu’à accompagner le mouvement des pédales pour avancer et parcourir des distances jusqu’ici impensables.

Faut-il pédaler sur un vélo électrique ?

Bien sûr que oui ! Le moteur et la batterie apportent une assistance au pédalage. Ils ne le remplacent pas.

Comment passer les vitesses sur un vélo électrique ?

Les vitesses se passent de la même façon que sur un vélo classique ! Vous roulez, vous avez besoin d'aller plus vite, vous actionnez la manette sur le guidon et passez les vitesses sans trop de précipitation.

Est ce que les vélos sont homologués ?

Chez LES VELOS d’ALORS , tous les vélos électriques sont Certifiés et répondent aux normes françaises et européennes.

Il permet de rouler sur la voie publique et de demander une subvention de l’État, la commune et / ou la région.

Comment tester une batterie ?

Il faut se rendre chez un professionnel qui dispose d’un appareil de test de batterie de VAE. Il vous fournira un diagnostic clair et précis au bout de deux heures environ. Le test est payant : entre 40 et 50 euros selon les enseignes. Il sert à rechercher une panne ou à certifier la bonne santé de la batterie dans le cas d’une revente du vélo.

Qu'est-ce qu'un VTC électrique ou vélo électrique tout chemin ?

Le vélo électrique tout chemin ( ROAD ) : Le compromis parfait entre un vélo purement de ville et un vélo tout terrain. Idéal pour aller au travail la semaine et sortir en balade le week-end sur des terrains plus escarpés.

A quoi correspondent les gammes VILLE, PLIANT, TOUT-TERRAIN et PNEUS LARGES ?

Les vélos de ville à assistance électrique (VAE) offrent une solution de transport écologique, pratique et économique pour les déplacements en ville.

Les vélos électriques pliants sont parfaits pour les déplacements urbains. Ils sont compacts, faciles à transporter et à ranger.

Notre gamme de vélos électriques tout terrain est conçue pour les aventuriers qui souhaitent parcourir les sentiers les plus accidentés et gravir les pentes les plus abruptes.

Les fat bikes ou vélos à pneus larges sont fait pour sortir des sentiers battus. Ils sont robustes et offrent une adhérence exceptionnelle sur la neige, la boue et les terrains accidentés.

Ou puis-je rouler avec un VTT électrique ?

Le vélo électrique tout terrain (VTT) ( RANDO ): Par définition, ce type de vélo est adapté aux terrains accidentés, comme des sentiers en forêt par exemple. Ce sont des vélos souples dotés d'une fourche adaptée pour un amortissement efficace. Très solide, le VTT électrique est idéal pour une pratique intensive et engagée.

A quoi correspond la catégorie FOLD ?

Le vélo électrique pliable ( FOLD) : Compact et pratique, le vélo électrique pliant est parfait pour des trajets de quelques kilomètres en milieu urbain. Plus léger, il se déplace facilement. Grâce à son design mêlant originalité et modernité, il est idéal si vous souhaitez avoir du style tout en pédalant.

Quelle est l’autonomie d’un vae ? pour quelle distance ?


L’autonomie d’un VAE varie en fonction de son degré d’utilisation et de son type de batterie. Elle se situe entre 50 et 100  kilomètres.

Si vous utilisez exclusivement votre VAE en mode turbo sur un dénivelé important, l’autonomie se rapprochera des 50 kilomètres.

Cependant, si vous pédalez sur un terrain plus plat avec un degré d’assistance adapté, donc moindre, vous bénéficiez d’une autonomie d’environ 80-100 kilomètres.

Quelle est la différence entre A20+ et A20F+

Notre modèle A20+ est léger, adapté aux déplacements quotidiens, adapté aux adultes ( hommes / femmes )

L' A20F+ a des pneus larges 4.0, ce qui est plus adapté au VTT et au tout-terrain, et est plus grand que A20+, qui convient mieux aux hommes.

Puis-je toucher des aides pour l'achat d'un vélo électrique ?

Oui les aides de l'état (ou bonus écologique) sont maintenues en 2024.

Extension du bonus écologique :
Le bonus écologique « VAE », passe de 200 € à 400 € maximum. Il est accordé sous condition de revenu pour l’achat d'un vélo à assistance électrique neuf.
Le bonus écologique « vélo-cargo » s’élève dorénavant à 2000 € maximum, sous condition de ressources, pour l’achat d’un vélo cargo, d’une remorque électrique pour vélo, ou d’un vélo adapté aux situations de handicap.
Pour les personnes morales, il est de 1000 €.

Extension de la prime à la conversion :
La prime à la conversion, est augmentée de 1500 € à 3000 € maximum. Elle est accordée pour l’achat d'un vélo à assistance électrique neuf ou d'occasion, en échange de la mise au rebut d'un vieux véhicule motorisé. Vélos cargos, adaptés, et remorques électriques pour vélo sont éligibles.
En zone à faibles émissions, l’Etat accorde une surprime équivalente à l'éventuelle aide versée par la collectivité territoriale, dans la limite de 1 000 €.
La prime à la conversion est élargie à l’achat d’un vélo par personne dans le foyer avec le même plafond par vélo.

Pour tout savoir sur les aides auxquelles vous pouvez prétendre,  vous pouvez vous rendre sur le site officielle du gouvernement en cliquant ici.

LIVRAISON ET GARANTIE

D’ où mon colis sera-t-il envoyé ?

Nous avons des entrepôts locaux au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Pologne. L'expédition des produits est effectuée dans les 48 heures (jours ouvrables) après vérification du paiement.

Quelle est la durée de garantie ?

Habituellement, la période de garantie complète du vélo est d'un an, ainsi que la période de garantie des accessoires spéciaux individuels
Pour des informations détaillées, voir notre page GARANTIES

Quel est le délai de livraison ?

Nous livrons chez vous en général dans un délai de 7 à 15 jours.

Pendant certaines périodes (Noël et/ou fêtes assimilées, soldes, Black Friday, Cyber ​​Monday, nouveaux produits passant la douane, etc.), il peut y avoir de légers retards dans le traitement des commandes, bien que nous soyons très attentifs à respecter délais établis.

Combien coûte la livraison d'un colis contenant un vélo électrique ?

Nous vous offrons la livraison pour tous les colis dont le montant est supérieur à 200€.

PAIEMENT

Quelles sont les méthodes de paiement

Vous pouvez payez avec Paypal, Visa, Mastercard etc.

Nous vous proposons également de payer en 3 ou 4 fois sans frais

Le paiement est-il sécurisé ?

Nous utilisons les dernières technologies de cryptage et de protection des données pour garantir que vos informations personnelles et financières sont strictement confidentielles.

Lorsque vous procédez au paiement, vous serez redirigé vers notre plateforme de paiement sécurisée, où vous pourrez effectuer votre transaction en toute tranquillité. Nous ne stockons pas vos informations de paiement sur nos serveurs, ce qui garantit une protection supplémentaire contre toute utilisation abusive.

De plus, notre site est certifié conforme aux normes de sécurité les plus strictes, ce qui vous assure une expérience de shopping en ligne sans souci.

Puis-je payer mon vélo électrique en plusieures mensualités ?

A partir d'un montant supérieur à 200€ nous vous proposons de payer en 3 ou bien 4 fois sans frais.